TÚ OPINIÓN CUENTA

1. Soy un afortunado dueño de un:
GatoPerroRoedorPájaroAnimal exótico

2. ¿Cómo nos conociste?
Por un amigo o familiarPor otro veterinarioBuscando por internetRedes socialesOtro

3.¿Cuantas veces ha venido a la clínica en el último año?
Es la primera vez12 o 3Entre 3 y 6

4. ¿ Que servicio/s ha utilizado en la clínica en el último año?
VacunaciónDesparasitación periódicaConsulta médicaChequeo analíticoAlimentaciónCirugíaAccesoriosOtro

5. ¿Porqué decidiste venir a nuestra clínica?
Por las buenas recomendacionesEs la clínica más cercanaEs la clínica más conocidaPor la publicidad

6. ¿Cómo valora la calidad de nuestros servicios?
ExcelenteBuenoMalo

7. Por favor, evalúa el trato del personal de la clínica:
Profesionalismo:
1 - El peor2345- El mejor

Respecto hacia los animales:
1 - El peor2345- El mejor

Comunicación:
1 - El peor2345- El mejor

Uso de los tratamientos:
1 - El peor2345- El mejor

Sensibilidad tanto hacia el animal como con su propietario:
1 - El peor2345- El mejor

8. Sobre nuestras instalaciones:
Encontré bien las instalaciones:
1 - El peor2345- El mejor

Encontré la clínica limpia:
1 - El peor2345- El mejor

Tratan a mi mascota con respeto y cariño:
1 - El peor2345- El mejor

El tamaño de las instalaciones es apropiado:
1 - El peor2345- El mejor

Los medios de diagnóstico son suficientes:
1 - El peor2345- El mejor

9. ¿Crees que el precio corresponde con la calidad del tratamiento que tu mascota
recibió?
Precio razonablePrecio asequiblePrecio inasequibleTotalmente inapropiado

10. ¿Cómo evaluarías el personal y el ambiente en la clínica?
Instalaciones, equipacmiento y seguridad en la clínica:
1 - El peor2345- El mejor

Tiempo de espera para las revisiones y tratamientos:
1 - El peor2345- El mejor

Calidad y profesionalismos de nuestros veterinarios:
1 - El peor2345- El mejor

11. ¿Recomendarías nuestra clínica?
SíNo

12.¿Recibió un trato profesional un agradable por parte del personal de recepción?
SíNo

13.¿Recibió un trato profesional y agradable en la atención telefónica?
Respuesta rápida al teléfonoRecepcionista cortés y amableSus preguntas fueron contestadas con claridadNo

14.¿Recibió un trato profesional y agradable por parte del personal veterinario?
SíNo

15.Sobre nuestro personal veterinario:
El veterinario le dedicó el tiempo adecuadoEl veterinario le explicó bien todo lo que hacía.Sus preguntas fueron bien contestadasEl examen físico de su mascotas fue completoFueron amables y cariñosas con su mascota

16. ¿Qué es lo que deberíamos mejorar según tu opinión?